"Yêu thương và khát khao là đôi cánh đưa linh hồn bay tới những điều vĩ đại”
Johann Wolfgang von Goethe (Đức)

Kính gửi Quý bạn đọc,
Hàng nghìn năm trước, con người đã biết lợi dụng sức gió, sức nước để đưa vận chuyển hàng hóa số lượng lớn bằng thuyền buồm. Bên cạnh những con thuyền lướt trôi theo chiều gió, luôn có những chiếc đi ngược lại, lầm lũi tiến lên trên chính dòng sông đó, bằng chính con gió đó. Chính những chuyến hàng ngược gió giúp tuyến vận tải hiệu quả hơn nhiều khi không cần chờ đợi gió đổi chiều.

Trên tiến trình 33 năm lịch sử, Viettel trải qua 4 giai đoạn phát triển khác nhau. Mỗi giai đoạn đều ghi dấu bởi câu chuyện “vượt sóng, ngược gió”: Sẵn sàng nhận những công trình “không ai dám làm”, phát triển công nghệ “chưa ai từng làm”, đi trên con đường “những nhà tư bản sợ đi”, đặt cho mình những mục tiêu “không tưởng” trong kinh doanh,… Cũng giống như những chiếc thuyền ngược gió, hành trình của Viettel cũng đầy thách thức, được thôi thúc bằng khát vọng tự lực, tự cường, vượt qua trở ngại của ngoại cảnh và chính bản thân.

Trên hành trình đó, Sáng tạo là chìa khóa để người Viettel chèo lái con thuyền tiến lên phía trước. Bản lĩnh của người Viettel được tỏa sáng trên hành trình chinh phục khát vọng “Sáng tạo vì con người”, dẫn dắt thương hiệu Viettel bằng những giá trị Quan tâm – Sáng tạo – Khát khao.

Từ những bài học truyền thống lịch sử, Tạp chí Viettel Family số tháng 05 – 06/2022 kính gửi tới Quý bạn đọc những câu chuyện về hành trình chinh phục kỷ nguyên số của người Viettel. Trong đó, giá trị Sáng tạo trong cách nghĩ, cách làm, trở thành đôi cánh để Viettel tiến vào kỷ nguyên mới mạnh mẽ, bền vững và trở thành doanh nghiệp sáng tạo nhất Việt Nam như thế nào.

Kính mời Quý bạn đọc đón xem.

BAN BIÊN TẬP

Kính thưa các đồng chí trong Đảng ủy, Ban Tổng Giám đốc Tập đoàn,

Thưa toàn thể CBNV Viettel

Hai tuần trước, vào đúng dịp kỷ niệm ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh kính yêu, Viettel vinh dự đón nhận 02 Giải thưởng Hồ Chí Minh về Khoa học công nghệ trong lĩnh vực quân sự, quốc phòng. Đây là giải thưởng cao quý nhất của Nhà nước tôn vinh những người làm khoa học tạo ra những công trình có giá trị đặc biệt, có ảnh hưởng rộng lớn và lâu dài đối với đất nước.

Giải thưởng mang tên Người là sự ghi nhận xứng đáng, là thành tựu tuyệt vời trên con đường theo đuổi tầm nhìn “Sáng tạo vì con người” suốt 33 năm qua của nhiều thế hệ người Viettel.

Thưa các đồng chí,

Ở mỗi giai đoạn lịch sử, người Viettel luôn tự hào về những thành tựu trong đổi mới sáng tạo, làm nền tảng cho sự phát triển của Viettel. Trong giai đoạn đầu khởi nghiệp, những giải pháp táo bạo để dựng lên những công trình cột cao ở nhiều nơi khó khăn đến mức “không ai dám nhận”. Thời điểm ấy, mỗi cột cao được dựng nên đều chứa đựng khát khao và lòng tự trọng của những người lính thông tin. Các chú, các anh đã gây dựng Viettel như thế.

Kế thừa và phát triển tinh thần ấy, chúng ta tự nghiên cứu công nghệ truyền dẫn trên 1 sợi quang để có được đường trục Bắc Nam đầu tiên; tự nghiên cứu phương pháp quy hoạch mạng lưới theo cách “vẽ mắt lưới” để nhân tốc độ xây dựng trạm lên hàng trăm lần; dám đi “ngược dòng” với chiến lược phổ cập hóa dịch vụ viễn thông, đưa dịch vụ xa xỉ trở thành “cơm ăn, áo mặc hàng ngày” với số đông người dân. Những ý tưởng sáng tạo bùng nổ hàng ngày trên cả lĩnh vực kỹ thuật và kinh doanh đem lại giá trị làm lợi to lớn, mà còn định hình phong cách làm việc “suy nghĩ không cũ về những vấn đề không mới” của Viettel.

Những giá trị đã được cộng đồng thế giới công nhận khi theo bước chân của người Viettel chinh phục những thị trường mới. Hàng loạt giải thưởng về khả năng phổ cập dịch vụ viễn thông ở các thị trường đang phát triển đã là sự công nhận của thế giới về năng lực triển khai đầu tư, kinh doanh cá thể hóa cho từng thị trường.

Chuyển đổi số tiếp tục là cơ hội tuyệt vời giúp Viettel có khả năng phục vụ khách hàng như từng cá thể riêng biệt, dù đó là khách hàng cá nhân hay tổ chức.

Các sáng chế trong lĩnh vực công nghiệp công nghệ cao củng cố nội lực của Viettel khi phụng sự Quân đội, phụng sự đất nước. Mỗi sáng chế được cấp ở Việt Nam và ngay cả thị trường khó tính nhất thế giới là Mỹ chính là một thành tựu về sức sáng tạo và khả năng làm chủ công nghệ của người Viettel.

Tính trong giai đoạn 10 năm, từ năm 2011 – 2021, Viettel đã có 79.000 sáng kiến ý tưởng được đăng ký. Như vậy, trung bình mỗi giờ Viettel có thêm một ý tưởng mới. Điều đó cho thấy sự sáng tạo đã đi vào tiềm thức của mỗi người Viettel, là “sức sống”, để Viettel vươn lên từ một công ty xây lắp trở thành nhà khai thác viễn thông lớn nhất Việt Nam, vươn ra toàn cầu và chuyển đổi mạnh mẽ trở thành một Tập đoàn về công nghiệp và công nghệ cao.

Nhìn lại các thành quả của những thế hệ đi trước, chúng ta càng hiểu thêm về những điều chúng ta đang thụ hưởng. Chúng ta cũng hiểu thêm về trách nhiệm của mỗi người Viettel ngày hôm nay.

Thưa các đồng chí,

Vai trò càng lớn, trách nhiệm càng nặng nề. Một Viettel với tư cách là tập đoàn kinh tế chủ lực của đất nước, với hơn 100 triệu khách hàng trên toàn cầu; là hạt nhân của tổ hợp công nghiệp quốc phòng công nghệ cao Việt Nam; đang nhận sứ mệnh “Tiên phong, chủ lực kiến tạo xã hội số tại Việt Nam”… sẽ rất khác với một Viettel của ngày hôm qua.

Không có công thức thành công chung cho việc sáng tạo, ngoài việc liên tục mở rộng không gian của chính mình và hành động để tạo thêm giá trị cho chính những công việc hàng ngày, chính những thách thức mà chúng ta phải đối mặt, chính những mục tiêu cao mà chúng ta đã đặt ra. Ngày hôm qua đã là quá khứ, tương lai chính là thời điểm hiện tại. Bởi vậy, thời điểm vàng để bắt đầu cho một ý tưởng mới, cho công việc của mình tốt hơn, không phải ngày mai, chiều nay, mà chính là THỜI-ĐIỂM-NÀY.

Ngày hôm qua đã là quá khứ, tương lai chính là thời điểm hiện tại. Bởi vậy, thời điểm vàng để bắt đầu cho một ý tưởng mới, cho công việc của mình tốt hơn, không phải ngày mai, chiều nay, mà chính là THỜI-ĐIỂM-NÀY.

Sáng tạo và đổi mới chưa bao giờ là dễ dàng. Nó đòi hỏi mỗi con người có dũng khí để tự phá bỏ thói quen của mình, rời bỏ thành công của chính mình để kiến tạo điều mới mẻ. Tất cả đều là một cuộc chiến đấu giữa cái cũ và cái mới, giữa cái ổn định và phá bỏ, giữa vùng an toàn và vượt lên trên chính mình. Những khó khăn, thách thức có thể khiến chúng ta phải hành động nhưng ngay cả khi an toàn, phát triển ổn định thì lại càng cần sự vận động sáng tạo. Bởi không sáng tạo, đổi mới là chúng ta đang chết dần mỗi ngày.

Thưa các đồng chí,

Truyền thống của Quân đội và những bài học kinh nghiệm trong thực tiễn cho chúng ta một nhận thức: chỉ trong khó khăn, áp lực, những thành tựu vĩ đại mới có cơ hội tỏa sáng. Mỗi cách làm mới, tư tưởng mới đòi hỏi cả tâm huyết, trí tuệ và cả lòng quyết tâm bền bỉ. Tôi luôn tin tưởng rằng: người tốt nhất để có được ý tưởng sáng tạo mới mẻ trong lĩnh vực nào đó chính là những người đang làm công việc đó hàng ngày.

Ngày hôm nay, người Viettel có điều kiện để tiếp xúc thế giới nhiều hơn, tập hợp được nhiều người tài giỏi, giàu tri thức hơn. Điều cần thiết ngay lúc này, tôi nghĩ rằng là ngọn lửa khát vọng trong mỗi người Viettel cần được thổi bùng lên bằng thách thức trong công việc. Với vị thế, tiềm lực của Viettel hiện nay, chúng ta hoàn toàn nghĩ tới những thành quả rực rỡ hơn nữa. Sự khác biệt nằm ở đam mê, khát vọng. Là nội lực, quyết tâm trong bản thân mỗi con người, mỗi ngày. Mà những điều đó do mỗi chúng ta quyết định.

Tôi tin tưởng rằng với tinh thần của Ngày sáng tạo, năm 2022 sẽ là năm đột phá cho hoạt động đổi mới và sáng tạo của Tập đoàn. Những thành tựu của chúng ta sẽ đầy đủ tất cả những lĩnh vực: khoa học công nghệ, kỹ thuật, viễn thông, kinh doanh, quản trị…

Mỗi người chúng ta có quyền tự hào Viettel là doanh nghiệp có môi trường làm việc sáng tạo nhất Việt Nam và những thành tựu có giá trị nhất Việt Nam.

Trân trọng.

Ông Tào Đức Thắng, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Viettel nhấn mạnh, mỗi thời kỳ, Viettel đều có những đổi mới sáng tạo đột phá giúp Tập đoàn vượt qua nhiều khó khăn, thách thức. Viettel Family trân trọng gửi tới Quý bạn đọc những chia sẻ của ông Tào Đức Thắng trong Ngày Sáng tạo Viettel - 01/6/2022.

PV: Thưa ông, ngày 01/6/2022 đánh dấu chặng đường 33 năm thành lập, phát triển của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel). Ngày lễ kỉ niệm này được gọi là Ngày Sáng tạo Viettel. Trong bối cảnh hiện nay, đổi mới sáng tạo (ĐMST) có ý nghĩa như thế nào với các doanh nghiệp (DN) Việt Nam nói chung và Viettel nói riêng?

Với DN nói chung và DN công nghệ như Viettel nói riêng ĐMST là một yêu cầu bắt buộc. Nếu không có ĐMST các DN không thể tồn tại được. Sự phát triển của công nghệ đòi hỏi các DN phải luôn luôn thay đổi, khác biệt. Công nghệ phát triển sinh ra hàng loạt dịch vụ mới, DN mới. Không thay đổi, không khác biệt đồng nghĩa với việc tự đào thải.

Tại Viettel, ĐMST đã trở thành một trong những giá trị cốt lõi của Viettel, đóng vai trò “sức sống” cho hoạt động sản xuất kinh doanh, nghiên cứu phát triển, hoạch định chiến lược. Tính trong giai đoạn 10 năm, từ năm 2011 – 2021, nội bộ Viettel đã có 79 nghìn sáng kiến ý tưởng (SKYT) được đăng ký. Như vậy, trung bình mỗi giờ Viettel có thêm một ý tưởng mới trong suốt 10 năm. Hơn 10 nghìn SKYT được công nhận đã đem lại giá trị làm lợi hơn 5,3 nghìn tỷ đồng cho Viettel.

PV: Năm 2021, Clarivate, công ty dẫn đầu mảng cung cấp thông tin về uy tín chất lượng nghiên cứu, ĐMST trên toàn cầu đã công bố Viettel lần thứ hai liên tiếp là DN Việt Nam có sức ảnh hưởng nhất về ĐMST khu vực Nam Á và Đông Nam Á. Đâu là "bí quyết" quan trọng nhất đã giúp Viettel trở thành một công ty sáng tạo có tầm ảnh hưởng như vậy, thưa ông?

Thứ nhất, "Sáng tạo là sức sống" là một trong những văn hóa cốt lõi của Viettel. Từ thế hệ đầu tiên đến những bạn trẻ mới vào đều được học giá trị cốt lõi này. Sáng tạo sẽ giúp Viettel trường tồn, tạo ra những sản phẩm, dịch vụ tốt hơn cho khách hàng. Điều đó đã ngấm vào văn hóa của mỗi người Viettel.

Hai là, không phải bây giờ Viettel mới nói chuyện sáng tạo mà ngay từ khởi thủy các thế hệ lãnh đạo đi trước của chúng tôi đã luôn đề cao điều này. Sáng tạo tạo ra sự khác biệt, độc đáo của sản phẩm, dịch vụ, của quản trị hiệu quả. Sáng tạo ở Viettel là sự kế thừa liên tục.

Thứ ba, tại Viettel, các cấp quản lý luôn lắng nghe, trân trọng ngay cả những SKYT nhỏ nhất. Điều này đã tạo ra động lực cho đội ngũ CBNV của toàn Tập đoàn. Tôi cho rằng ở bất cứ tổ chức nào, khi ĐMST đã ngấm vào văn hóa, ngấm vào tiềm thức từ người lãnh đạo cho đến nhân viên thì câu chuyện ĐMST sẽ diễn ra hết sức tự nhiên.

Bên cạnh đó Viettel cũng có một cách thức hết sức đặc thù để thúc đẩy ĐMST thông qua những mục tiêu cao, áp lực lớn. Từ đó tạo ra sức ép lớn đòi hỏi những cách làm đột phá, sáng tạo. Viettel đã có nhiều cách thức nhằm thúc đẩy ĐMST qua việc đặt ra những mục tiêu thách thức. Viettel cũng áp dụng nguyên tắc “chia nhỏ việc lớn” thúc đẩy các nhóm nhỏ chủ động sáng tạo không phụ thuộc, không làm thay, sáng tạo thay.

Cuối cùng, để thúc đẩy ĐMST phải làm cho ĐMST ăn sâu vào tiềm thức ý thức của từng CBNV cũng như ý chí của người chỉ huy, quản lý.

Về chế độ đãi ngộ hiện nay mặt bằng chung thu nhập của Viettel cao hơn khoảng 20% so với trung bình ngành. Với những vị trí chủ chốt ở các lĩnh vực mới, khó Viettel sẵn sàng đưa ra các cơ chế đãi ngộ trong top 25% thị trường, thậm chí đối với một số vị trí đặc thù của những dự án quan trọng có thể đặt ở mức Top 5% thậm chí Top 1%.

Tuy nhiên Viettel muốn thu hút nhân sự trình độ cao không chỉ dựa trên yếu tố thu nhập. Tại Viettel hiện có khá nhiều chuyên gia đầu ngành đang nhận mức thu nhập thấp hơn "profile" của mình nhưng các nhân sự này vẫn chọn Viettel vì có cơ hội tham gia những dự án lớn, có điều kiện về kỹ thuật để thực hiện những công việc thách thức.

Yếu tố cuối cùng là môi trường, cách thức đánh giá, tôn trọng nhân tài. Viettel luôn đề cao sự tôn trọng giữa lãnh đạo nhân viên, luôn lắng nghe, thấu hiểu để thuyết phục, tạo ra một môi trường gắn kết, mỗi thành quả đều được ghi nhận. Vừa qua Viettel đã được trao giải thưởng Hồ Chí Minh cho hai công trình lĩnh vực quốc phòng do các chuyên gia Viettel thực hiện. Đây là niềm tự hào và động lực rất lớn cho đội ngũ CBNV Viettel.

PV: Thông thường yêu cầu ĐMST được đặt ra khi DN gặp việc khó, đòi hỏi nỗ lực lớn. Theo ông, với Viettel hiện nay, những việc nào có thể coi là việc thách thức, việc khó ?

Rất nhiều. Chúng tôi suy nghĩ rằng nếu Viettel không còn thấy có việc thách thức, việc khó thì có nghĩa là Viettel đặt dấu chấm hết cho mình. Không phải vì sáng tạo mà Viettel chọn làm việc khó mà chính là vì sự tồn tại của Viettel đặt ra những nhiệm vụ thách thức. Viettel nhìn nhận vấn đề việc khó, việc thách thức là chuyện 5 năm, chuyện hàng năm, hàng quý , hàng tháng, thậm chí gần đây là hàng tuần. Như vậy lúc nào cũng có những công việc thách thức phía trước cho từng cá nhân, tập thể của Viettel.

Để giải quyết được những thách thức đó đòi hỏi cách làm khác biệt, sáng tạo chứ không phải vì sáng tạo mà Viettel đặt ra việc khó. Việc khó, việc thách thức đòi hỏi ĐMST như là cơm ăn, nước uống với người Viettel. Trong lĩnh vực nào hiện nay của Viettel cũng có nhiều nhiệm vụ rất thách thức. Ví dụ như việc phát triển 5G hay mục tiêu tăng trưởng kinh doanh viễn thông ở thị trường nước ngoài…Đó là những thách thức, khó khăn đặt ra đòi hỏi bắt buộc phải có ĐMST mới làm được !

Xin cảm ơn ông !

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, đổi mới sáng tạo (ĐMST) đã trở một cuộc đua marathon quyết định đến sự tồn tại, phát triển của mỗi doanh nghiệp (DN). Xác định ĐMST là yếu tố mang tính “sống còn”, Viettel đã và đang từng bước vươn tới vị thế của một tập đoàn lớn mạnh toàn cầu.

“Đổi mới hay là Chết” - Bài học từ những người khổng lồ

"Đổi mới hay là Chết". Đó là một trong những câu châm ngôn nổi tiếng nhất của “cha đẻ” ngành Quản trị kinh doanh hiện đại Peter Drucker. Quan điểm này đúc kết sự khác biệt quan trọng giữa các DN sẵn sàng đổi mới, sáng tạo, bứt phá vượt lên và những công ty thất bại.

Trên thế giới đã có không ít những bài học xương máu về ĐMST mà nhiều DN khổng lồ, trong đó có cả công ty có truyền thống cả trăm năm, từng phải trả giá đắt như Nortel, Nokia hay Yahoo!. Năm 2000, trong thời kỳ đỉnh cao, Nortel có 90.000 nhân lực và có giá trị vốn hóa 250 tỷ USD. Vì nhiều nguyên nhân khác nhau, trong đó có việc chậm đổi mới công nghệ mà vào 2009 Nortel bắt buộc phải nộp đơn xin bảo hộ phá sản.

Tương tự, Nokia từng nắm giữ tới 41% thị phần toàn cầu, một kỷ lục sẽ khó có công ty nào tái lập. Thế nhưng đến 2013, sự thay đổi chậm chạp, trong khi cơn bão công nghệ bùng nổ đã nhấn chìm Nokia lừng lẫy. Cũng như vậy là bài học của Yahoo!, biểu tượng một thời của Internet từng được định giá 128 tỷ USD nhưng cũng sụp đổ khi “ngủ quên trên chiến thắng”.

Câu chuyện của Nortel, Nokia hay Yahoo luôn được nhắc đến là bài học sinh động và sâu sắc cho các DN về việc phải liên tục thay đổi, không ngừng ĐMST để có được lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh công nghệ đã và đang làm biến chuyển mạnh mẽ thế giới cũng như các mô hình kinh doanh truyền thống.

Viettel tiên phong mở đường đổi mới sáng tạo

Năm 2021, cùng với Thổ Nhĩ Kỳ (xếp thứ 41), Ấn Độ (46) và Philippines (51), Việt Nam (44) là một trong 4 quốc gia thu nhập trung bình được Tổ chức Sở hữu Trí tuệ thế giới (WIPO) cơ quan chuyên môn của Liên Hợp Quốc, đánh giá là đang bắt kịp đà tăng chỉ số ĐMST toàn cầu.

Tại Việt Nam, Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) được Clarivate - tổ chức quốc tế hàng đầu về phân tích chất lượng nghiên cứu khoa học - đánh giá là DN Việt Nam có sức ảnh hưởng nhất về ĐMST năm 2021 khu vực Nam Á và Đông Nam Á.

Clarivate đánh giá Viettel là tập đoàn công nghệ dẫn dắt về ĐMST năm 2021 toàn cầu với 4 tiêu chí: số lượng bằng sáng chế; số lượng trích dẫn; thành công của bằng sáng chế và mức độ toàn cầu hóa. Đây là kết quả của hành trình kéo dài hơn một thập kỷ, bắt đầu từ khát vọng, được thực hiện bằng sự bền bỉ và tư duy khác biệt.

Theo ông Nguyễn Việt Dũng, Trưởng ban Chiến lược Viettel, ĐMST theo quan điểm của Viettel gồm 2 khía cạnh là các ĐMST về công nghệ, phát minh và các ĐMST hình thành mô hình kinh doanh mới.

Trong lĩnh vực nghiên cứu sản xuất, Viettel đã làm chủ toàn bộ các thiết bị trong mạng lưới viễn thông của mình, là mạng lớn nhất, hiện đại nhất Việt Nam, thuộc Top 30 thế giới. Với những nỗ lực của Viettel, Việt Nam đã trở thành 1 trong 6 quốc gia phát triển thành công 5G trong thời gian chưa đầy 3 năm, sau khi công nghệ này lần đầu tiên được giới thiệu năm 2018.

“Việc Viettel đặt nền móng cho 5G cũng như nhiều công nghệ khác cho thấy Việt Nam có khả năng tiệm cận với các công nghệ tiên tiến toàn cầu nếu quyết tâm”, Trưởng ban Chiến lược Tập đoàn Viettel bày tỏ.

Trong hình thành mô hình kinh doanh mới Viettel đã có những bước chuyển đổi rất lớn về cấu trúc kinh doanh. Sau quá trình chuyển dịch, từ một DN viễn thông Viettel đã trở thành một Tập đoàn công nghệ với 4 lĩnh vực chính: (i) Viễn thông (trong nước và nước ngoài, đầu tư và cho thuê hạ tầng); (ii) Giải pháp công nghệ thông tin và Dịch vụ số (Dịch vụ hạ tầng, giải pháp CNTT, an ninh mạng, không gian mạng, tài chính số, truyền thông và giải trí số); (iii) Nghiên cứu sản xuất Công nghiệp công nghệ cao (công nghiệp quốc phòng, dân sự); (iv) Chuyển phát, logistics và thương mại.

Trên thế giới, khi đã làm công nghệ, nghiên cứu sản xuất và xác lập quyền sở hữu trí tuệ là điều mà bất cứ công ty, tổ chức nào cũng phải chú ý từ rất sớm để duy trì lợi thế cạnh tranh và bảo vệ chính mình.

“Xác định rất rõ việc một tổ chức muốn có vị trí ở thị trường công nghệ cao thì bắt buộc phải có sở hữu trí tuệ, Viettel đã đầu tư từ rất sớm cho vấn đề này”, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Viettel Tào Đức Thắng cho biết.

Trong 10 năm từ 2011 - 2021, Viettel có 79 nghìn sáng kiến, ý tưởng (SKYT), trung bình mỗi giờ có thêm một ý tưởng mới. Trong số này, hơn 10 nghìn SKYT được công nhận, đem lại giá trị làm lợi hơn 5.300 tỷ đồng.

Viettel hiện có 51 bằng bảo hộ sáng chế tại Việt Nam, 11 bằng bảo hộ độc quyền sáng chế tại Mỹ, sở hữu 220 công nghệ lõi, 150 công bố khoa học… Đến năm 2025, Viettel đặt mục tiêu nộp khoảng 470 đơn đăng ký sáng chế.

Theo kĩ sư Cù Xuân Hùng (Trung tâm Kỹ thuật công nghệ, TCT Công nghiệp Công nghệ cao Viettel) quá trình nghiên cứu sáng tạo của Viettel là một hành trình lâu dài bền bỉ với nhiều nỗ lực khi phía trước Viettel chưa có con đường nào được mở sẵn.

“Sau nhiều lần thử nghiệm thất bại, mỗi lần chúng tôi lại rút ra được một chút kinh nghiệm, kiến thức. Cuối cùng, từ những ý tưởng sơ khai ban đầu, chúng tôi phác thảo lại, gọt dũa đi để ra được ý tưởng cuối cùng, đột phá và sáng tạo hơn. Sáng tạo thường bắt nguồn từ những điều nhỏ bé”, kĩ sư Hùng nói.

Sự ra đời của dịch vụ nhắn tin Over-The-Top (OTT) vào quãng 2010 và sau đó là các ứng dụng thoại, video call đã thay đổi hoàn toàn thói quen dùng điện thoại di động của người dùng toàn cầu. Điều này đồng nghĩa với việc doanh thu truyền thống của các hãng viễn thông bị tác động tiêu cực.

Nhận thức sớm về xu hướng này, trong những năm qua Viettel đã nhanh chóng tiến hành công cuộc chuyển đổi toàn diện. Năm 2020, Viettel cơ bản hoàn thành chuyển đổi từ DN viễn thông thành DN cung cấp dịch vụ số.

Và ngay trong 2020, tổng doanh thu các lĩnh vực dịch vụ số của Viettel tăng trưởng 27,7% so với năm 2019. Con số này cao gấp đôi so với mức tăng trưởng công nghiệp CNTT của Việt Nam (14,7%). Đặc biệt giá trị thương hiệu của Viettel đã tăng gấp đôi kể từ khi quyết định chuyển dịch thành DN tiên phong, chủ lực kiến tạo xã hội số từ 2018.

Đổi mới, sáng tạo khi đã trở thành DN lớn

Theo một quan niệm phổ biến, những DN nhỏ, các startup được coi là có lợi thế là linh hoạt và sáng tạo hơn các DN lớn. Tuy nhiên, ông Tào Đức Thắng cho rằng, điều này chỉ đúng một phần. “Đổi mới, sáng tạo là việc của tất cả các DN nếu muốn phát triển”, người đứng đầu Viettel khẳng định.

Theo ông Tào Đức Thắng, những công ty hàng đầu như Google, Apple, Facebook, Amazon quy mô hàng nghìn tỷ USD nhưng vô cùng sáng tạo vì “họ biết nếu không liên tục ĐMST là họ sẽ chết”. Ngược lại các DN, tổ chức nhỏ nhưng không xem trọng ĐMST và sự khác biệt thì khó thành công.

“Với Viettel, nhiều việc phải làm trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu ở các thị trường châu Mỹ, châu Phi. Trong nước, sự cạnh tranh cũng rất quyết liệt trải đều ở các dịch vụ viễn thông, dịch vụ số, công nghiệp công nghệ cao… Tất cả đòi hỏi phải có ĐMST mới làm được”, ông Tào Đức Thắng nói.

Ông Tào Đức Thắng nhấn mạnh, Viettel đã tự tạo ra sức ép rất lớn đòi hỏi cách làm đột phá và sáng tạo, bởi “cứ làm việc bình bình sẽ không thể phát triển nhanh”. Chính vì vậy, Viettel đã có nhiều cách thức nhằm thúc đẩy ĐMST.

Thứ nhất là đặt ra những mục tiêu thách thức để bắt buộc phải tìm ra cách làm đột phá.

Thứ hai là chia nhỏ việc lớn, trong từng tổ chức có những nhóm rất sáng tạo, không ai làm thay ai cả.

Thứ ba là phải làm cho ĐMST ăn sâu vào tiềm thức ý thức của từng CBNV cũng như ý chí của người chỉ huy.

Chủ tịch Viettel cho hay, trong tầm nhìn của Viettel, ĐMST không phải để mang lại sự giàu có riêng cho Tập đoàn này. Thay vào đó những ĐMST ấy phải mang lại sự thịnh vượng cho cả Viettel, cho xã hội và cho người dân. Do vậy, khi sáng tạo ra một sản phẩm, dịch vụ thì ngoài việc đảm bảo lợi nhuận để có thể bù đắp, tái đầu tư thì Viettel luôn phải tính toán “dịch vụ, sản phẩm có thể độc quyền nhưng phải nghĩ đến người dân có dùng được không, có đáp ứng túi tiền của họ hay không”.

“Những ĐMST giúp Viettel vượt qua nhiều khó khăn thách thức. Cũng chính những thách thức lại giúp Viettel phải ĐMST để thực hiện những mục tiêu của mình. Đó cũng là con đường để Viettel để vươn tới vị thế của một tập đoàn lớn mạnh toàn cầu”, ông Tào Đức Thắng khẳng định.

Mỗi khoảnh khắc là một trải nghiệm bất ngờ mà những "khách tham quan - CBNV Viettel" lần đầu tiên có được tại Viettel Diversity. Cũng nhờ đó, người Viettel thêm hiểu và khâm phục những đóng góp, sáng tạo của đồng nghiệp ở các cơ quan, đơn vị khác.